זה בערך כמו לבקש מיד לפתוח את המים של המקלחת בטמפרטורה המושלמת עבורכם. זה בחיים לא קורה מיד. מנסים קצת ימינה ושמאלה ושוב ושוב וקצת חם ואז...

תמיד הפתיע אותי לראות עד כמה ההבדל בין אנשי המכירות הממוצעים לעומת המוצלחים ביותר היה בגישה שלהם. מנהלים תמיד יעידו שהמוכרים הטובים ביותר...